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西安市城北客运站配备6-8名导乘员 4月上岗

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发表于 2008-3-26 08:59:34 | 显示全部楼层 |阅读模式


“Excuseme,your luggage has to be checked.”昨日,在西安市城北客运站,12名“准导乘人员”正在紧张地学习日常工作英语、手语等课程。
  前段时间,西安市交通运输管理处要求各客运站场尽快配备导乘人员。导乘人员上岗之前,要进行必要的教育和培训,并进行考核,让他们持证上岗。4月初,各客运站的导乘服务工作要正式开展。   
    “碰到聋哑人来买票,我们经常递出纸和笔,让他们把目的地写下来,我们再将票价或注意事项写到纸上递出去。但有些聋哑旅客不识字,我们就只能‘哼哼哈哈’地比画,很不方便。”城北客运站的谭乐娇说,车站请来手语老师给他们培训,可帮了他们大忙了。   
     城北客运站负责导乘培训工作的工作人员说,接受培训的“准导乘们”是从车站的工作人员中精挑细选出来的,将代表车站的形象和风采。培训完后,还要进行选拔,最终确定6~8人,将在4月初集中上岗,他们会在售票处、安检处和候车厅为乘客们服务。
                                                                                                                                                                                                 -- 华商报
发表于 2008-3-26 09:18:12 | 显示全部楼层
这样好啊,奥运年西安长途客运服务应当更上一台阶。
发表于 2008-4-2 10:39:31 | 显示全部楼层

真的有这么好吗?哎,都无奈了!

看看服务态度都好啊,还笑了,城北客运站的服务人员没打你就不错了,乘客算个屁!每次去送人他们的态度让我感觉到很伤心,但又不的不坐他们的车,是不是他们就张着这样子才这样的欺负乘客,我想对他们说:有话好好说,不要给西安人丢脸!!
发表于 2008-4-3 10:40:07 | 显示全部楼层
城北客运站确实该改善了!
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